Reklamationer
Anatomic SITT AB´s mål är att leverera produkter med hög kvalitet till Dig som kund. Om en produkt mot förmodan går sönder, är vårt mål att ta hand om Din reklamation på ett så snabbt och effektivt sätt som möjligt. Alla reklamationer är lika viktiga för oss och har alltid högsta prioritet.
För att kunna göra en korrekt och snabb bedömning behöver vi så mycket information som möjligt vid första kontakten. Vi behöver även Dina kontakteruppgifter om vi behöver kompletterande information i ärendet och för efterföljande återkoppling.
Skada under transport: Om sändningen blivit skadat under transport är det viktigt att Du anmäler det direkt till chauffören vid avlämning för att kunna genomföra reklamationshantering hos fraktbolaget.
Ta foton på det skadade emballaget och aktuellt sändningsnummer.
Anmäla/registrera reklamation: Kontakta alltid Anatomic SITT AB kundservice.
E-post: info@anatomicsitt.com Telefonnummer: 011-16 18 00 info@anatomicsitt.com
Registrera reklamation: Fyll i vår externa reklamationsblankett som finns på www.anatomicsitt.com.
När du mejlar till oss; vänligen Ange även ”Reklamation” i rubriken.
Ta alltid kontakt med Anatomic SITT AB / din säljare i ditt distrikt när du vill reklamera en produkt.
Kontaktperson:
Eric Bark, Försäljningsansvarig, Sverige, 0709-771 073
eric@anatomicsitt.com
Jan Johnsson, Mellansverige, Norrland 0709-771 077
jan.johnsson@anatomicsitt.com
Jan Dahlqvist, Västra Götaland, Värmland, Jönköping, 0709-771 072
jan@anatomicsitt.com
Ola Gerdin, Mellansverige, 0709-771 086
ola.gerdin@anatomicsitt.com
Jörgen Andersson, Skåne/Sydvästra, 0709-771 076
jorgen@anatomicsitt.com
Mats Wallén, Mellansverige, 0709-771 071
mats.wallen@anatomicsitt.com
Jessica Bäckström, Södra Sverige, 0709-771 084
jessica@anatomicsitt.com
Jonas Hörberg, Västra Götaland, Värmland, Jönköping, 0709-771 085
jonas.horberg@anatomicsitt.com
Om du inte får tag på din säljare, kontakta Anatomic SITT AB, så hjälper vid dig vidare i ärendet.
Växel 011-16 18 00 info@anatomicsitt.com
Vid första kontakt vänligen uppge följande:
- Datum samt Datum för inträffad händelse
- Kund/Kundnummer
- Kontaktperson / Telefonnummer / E-postadress samt ev. adress för utbyte/åtgärd
- Vilken produkt avses
- Eventuellt produktens serienummer (huvudprodukt)
- Vårt ordernummer alternativt Ert inköpsordernummer
- Har produkten rekonditionerats? Kännedom om antal ggr?
- Fel beskrivning, händelseförlopp d v s vad som kan ha hänt/orsakat reklamationen Komplettera med foto. Om Ni har gjort en egen rapport bifoga gärna denna.
Retur reklamerad produkt:
För garantibehandling krävs felaktig produkt i retur.
Bifoga alltid kopia reklamationsblanketten, följesedel etc. för identifikation av reklamerad produkt.
Emballera produkten väl för att skydda mot transportskador, stötar etc.
Märk emballage/produkt med ”Reklamation” och vårt reklamationsnummer.
Adress för retur
Anatomic SITT AB
Terminalgatan 5
603 61 NORRKÖPING
Reklamationsblankett samt returblankett finns nedan.
Retur
Anmäl/registrera retur:
Kontakta alltid Anatomic SITT AB kundservice
E-post: info@anatomicsitt.com Telefonnummer: 011-16 18 00 info@anatomicsitt.com
Fyll i vår externa reklamation/returblankett som finns på www.anatomicsitt.com.
När du mejlar till oss; vänligen ange även ”Retur” i rubriken.
Vid första kontakt vänligen uppge följande:
- Datum
- Kund/Kundnummer
- Kontaktperson / Telefonnummer / E-postadress samt ev. adress för utbyte/
- Vilken produkt avses
Eventuellt produktens serienummer (huvudprodukt)
Vårt ordernummer alternativt Ert inköpsordernummer
Anledning till retur.
Bifoga kopia på följesedel och returblankett.
Emballera produkten väl för att skydda mot transportskador, stötar etc.
Märk emballage/produkt med ”Retur”.
Avseende Returer se ytterligare information i våra Försäljningsvillkor på www.anatomicsitt.com